Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. La procedura è gratuita e viene evasa entro 30 giorni dalla richiesta.
1. Come richiedere la cancellazione
Invia una email a info@tefras.it con oggetto "Richiesta cancellazione dati" indicando:
- Nome e cognome
- Email utilizzata per i contatti precedenti
- Eventuale riferimento alla richiesta originaria
2. Cosa viene cancellato
- Dati di contatto (nome, email, telefono)
- Conversazioni e richieste inviate via email
- Eventuali note collegate al tuo profilo
I log tecnici anonimizzati e i dati conservati per obbligo di legge (es. fatturazione) non possono essere cancellati prima dei termini previsti.
3. Tempi di risposta
Entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta riceverai una conferma scritta dell'avvenuta cancellazione, ai sensi dell'Art. 12 GDPR.
4. Cancellazione dati Previo
Se utilizzi il prodotto Previo (assistente AI su WhatsApp), la procedura specifica è descritta nella pagina dedicata su previo.tefras.it.